FAQ

• 회원관련 우와넷 회원가입은 어떻게 하나요?

  우와넷의 회원은 크게 쇼핑몰 회원가입(일반/기업), 딜러 회원가입, 협력업체 가입으로 구분됩니다.
  쇼핑몰 회원가입은 누구나 무료로 회원가입을 할 수 있으며, 화면상단의 '회원가입' 을 통해 가입절차에 따라 가입하시면 됩니다.
  딜러/협력업체가입은 화면상단의 '딜러/협력업체모집'을 통해 가입하시거나 전화로 문의하시면 됩니다.

• 상품관련 원하는 상품을 어떻게 검색하나요?

  전체상품 카테고리에서 원하는 카테고리에 들어가시면 조건별 검색이 가능하며, 페이지마다 상단에 검색창이 있으므로
  상품명/제조회사를 검색창에 입력하시고 검색하시면 됩니다.

• 취소/교환/반품 주문한 상품의 취소는 가능한가요?

  답변필요

• 상품관련 상품에 대해 궁금한 점은 어디에 문의하나요?

  '고객센터-1:1문의'를 이용하시거나 전화로 연락주시기 바랍니다.
  (상품의 자세한 사양 및 기술적인 문의는 저희답변에 한계가 있으므로 제조사에 직접 문의하시기 바랍니다. 상품페이지마다 '제조사사이트 바로가기'가 링크되어 있으니 이용하시기 바랍니다.)
  참고로 '1:1문의'는 회원일경우 가능하므로 로그인하셔야 가능하시고, 비회원일 경우에는 전화문의만 가능하므로 양해바랍니다.

• 주문/결제 장바구니의 보관기간을 알고 싶어요.

  회원/비회원의 구분없이 3일입니다. (회원인 경우 관심상품/최근본상품 60일)

• 회원관련 개인정보에 대한 관리는 어떻게 하나요?

  우와넷에서는 고객님의 주민등록번호 대신 이메일주소를 통한 회원가입을 진행하므로 보다 더 안심하실 수 있으며,
  개인정보 유출에 따른 피해가 발생하지 않도록 보안시스템 강화에 노력하고 있습니다.
  개인정보와 관련하여 자세한 내용이 필요하시면 메인페이지 하단의 '개인정보취급방침'을 참고하시기 바랍니다.

• 회원관련 아이디/비밀번호/회원정보 변경은 어떻게 하나요?

  회원 아이디는 처음 가입하신 이후에는 변경하실 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
  회원 비밀번호 및 회원정보 변경은 언제든지 가능하며, 바꾸시려면 로그인 후 화면상단에 있는 '마이페이지-
  나의 정보관리-회원정보(수정)'에서 가능하십니다.

• 회원관련 회원가입시 제공한 이메일주소가 기억나지 않아요.

  우와넷은 이메일주소가 회원님의 '고유값'이기 때문에 중요합니다. 전화로 문의바랍니다.

• 회원관련 회원탈퇴 및 재가입이 궁금합니다.

  회원탈퇴는 로그인 후 화면상단에 있는 '마이페이지-나의 정보관리-회원탈퇴' 에서 탈퇴신청을 하실 수 있습니다.
  우와넷은 회원탈퇴 후 바로 재가입이 가능하나 기존 사용하던 아이디로는 가입이 불가하므로 새로운 아이디로 가입해야 합니다.
  또한 회원탈퇴 후 이전 주문내역 및 AS처리, 포인트 등이 모두 삭제되므로 신중히 결정하시기 바랍니다.

• 배송 > 주문취소 후 배송이 되었는데 어떻게 하나요? 아니면 상품을 그냥 사용하려고 하는데 가능한가요?...

  불편을 끼쳐 죄송합니다. 배송된 상품은 바로 반품하시면 되고 그냥 사용하는것도 가능하십니다.
  우선 '고객센터-1:1문의' 또는 전화로 연락주시면 확인하고 처리방법을 안내해 드리겠습니다.