| 공통 |
- (주)우와넷 회원에게만 AS 처리가 가능하며, 비회원은 회원가입을 하셔야 서비스를 받을 수 있습니다.
(정식 회원이 되셔야 구매일자 확인이 가능하므로 양해 부탁드립니다.)
- 구매하신후 1년이 경과한 상품은 해당 제조사(수입사)를 통해 AS를 신청하시면 가장 신속하게 처리됩니다.
- 또한 1년이 경과한 상품에 대해서는 별도의 AS 대행비가 적용될 수 있습니다.
|
| 무상 |
- 별도의 AS기간이 정해져 있는 상품을 제외한 대부분의 상품들은 구매일자 기준으로 1년간 AS를 보장합니다.
(비회원이신 경우에는 구매일자를 정확히 알 수 없으므로 구매한 영수증이 첨부되어야 합니다.)
|
| 유상 |
- 구매일자 기준으로 1년이 경과한 상품 (별도의 AS기간이 정해져 있는 상품은 제외)고객님의 사용부주의 및 과실에 의한 비용발생시 무상 기간이라도 유상 처리가 될 수 있으며,경우에 따라서 AS처리가 안 될 수 있습니다.
|
상품별
별도 기준 |
CPU |
- 정품 (3년 보장) : 구매후 30일 이후 불량상품은 인텔(AMD)에 입고처리 되며, 기간은 약 15일정도 소요됩니다.
- 벌크, 그레이 (1년 보장) : 공급업체에 입고 후 해당 수입업체에서 확인하며, 기간은 약 15일정도 소요됩니다.
- 고객님 과실로 인한 손상(CPU핀휨, 오버클럭 등)시 제조사/수입사 규정에 의거하여 유상 청구 또는 AS 불가
|
메인보드
그래픽카드 |
- 박스, 무지박스, 벌크 : 구매후 1주일 이전 초기불량(상품불량)은 업체 확인후 새상품으로 교체됩니다.
|
- 고객님 과실로 인한 손상(외형, 오버클럭 등)시 제조사/수입사 규정에 의거하여 유상 청구 또는 AS 불가
|
| 저장장치 |
- 저장장치(HDD/SSD/USB메모리/메모리카드/외장스토리지 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 반드시 AS를 보내기전에 별도의 백업을 하시기 바랍니다.
|
소모품
액세서리 |
- 소모품 및 액세서리는 상품 개봉 후 교환이나 반품(환불)이 불가능합니다.
단, 초기불량인 경우에는 교환해 드리며, 제조사에서 별도로 기재한 서비스 기간은 예외입니다.
- 단, 상품이 개봉후 초기불량인 경우에는 교환해 드리며, 제조사에서 별도로 기재한 서비스 기간은 예외입니다.
|
| 소프트웨어 |
- OS 및 소프트웨어의 기술 지원, 호환성 관련사항은 해당 제조사로 문의해 주시기 바랍니다.
|
완제품
주변기기 |
- 완제품(브랜드PC, 노트북) 및 주변기기(모니터, 프린터, 스캐너) 상품은 각 제조사/수입사 규정에 의거합니다.
- 완제품 및 주변기기 상품은 가까운 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 특히 특정상품(브랜드상품, 서버 등)의 경우에는 해당 제조사 규정에 의거하여 제조사 서비스 담당자의 불량판정서가 별도로 첨부되어야 AS 처리가 가능합니다.
|
